生意人http://www.cnpfc.com/http://www.cnpfc.com/rss.asp?ChannelID=1008zh-cn生意人生意人http://www.cnpfc.com/images/logo.gifhttp://www.cnpfc.com//Research/5751.htm随着中国零售市场竞争的日趋白热化，超市之间的竞争已开始从基于商品价格的竞争转向基于顾客资源的竞争，顾客资源正在逐渐成为企业最为重要的资源。关注顾客、研究顾客、探讨“如何使顾客满意”已经成为现代超市取得竞争优势不可或缺的要素。顾客满意，已经成为成功企业最基本的战略、目标和竞争手段之一。 要做到让顾客满意，用意识和行为服务好顾客。使顾客在理念、行为、视听、产品和服务上都能认同，让顾客真正的满意。那么，...佚名开店技巧2009-9-26 17:26:44/Research/5750.htm一般来说，顾客服务的流程可以归纳为以下几个环节，服务准备、接待顾客、了解顾客的需求、完成交易或满足顾客需求、与顾客建立关系。 服务准备 很多酒店上班之前都要经过一面镜子，这面镜子的目的就是要员工自己检查自己的仪表符合公司的要求吗。服务准备不仅仅是要有一个职业化的外表，其实这一点是比较容易做到的，比如上面提到的一面镜子，还包括你的工作环境是否准备好。除此之外，以下两点的准备工作更需要不断加强。 服务...佚名开店技巧2009-9-26 17:25:18/Research/5749.htm经过辛苦的筹备期之后，开店创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了，但是开店创业之路到此才成功一半，剩下的一半就要想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。 开源节流秘诀 一般人开店创业后面临的问题不外乎是如何开源和节流，以创造更大利润。大致说来，开源就是想办法吸引客人上门，不过在“攘外的同时，也要安内”培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意;节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。因此，忠实的顾客是利润...佚名开店技巧2009-9-26 17:21:59/Research/5748.htm每个商家都希望每一个顾客都可以从自己这里买走商品，也就是达成交易，如何能够促使消费者掏出钱包，以至于成为回头客，以下这五点是商家要注意的，做好这五点，你的财运就会滚滚而来哦！这包含产品的外在包装形态、包装色调、包装图案、包装外在所要表达的卖点或概念等，这里面有很大的学问。 产品陈列 这就包含了陈列产品的货架或其它陈列工具的色调、形态、陈列工具上所要表达的卖点或概念等，现在已经出现了专门的陈列师...佚名开店技巧2009-9-26 17:18:47/Research/5747.htm让你有惊艳的感觉，发出“哇！”惊叹声的购物经验你有过么？知名学府沃顿商学院在网络上问卷调查了1000多位住在北美的消费者。调查结果显示，过去半年来，有35%的消费者曾经有过“哇！”购物经验。五分之四的消费者在经历“哇！”购物经验后，平均会告诉三位亲友。 顾客要找一个商品，店员不是告诉他大概在哪个位置能够找到，而是陪顾客走到货架，直到找到商品为止。在结帐柜台，店员看到顾客买的水果有些压扁变形，立刻亲...佚名开店技巧2009-9-26 17:17:26/Research/5741.htm很多人想创业当老板。在思考创业行业时，最重要的是要把准市场潮流的脉动，才能降低创业风险。有关专家认为，目前市场流行的平价概念、健康概念、个性化概念、教育概念与女性概念是最具“钱途”的创业方向。 平价概念 从零售业态发展来看，愈是发达国家，平价概念的发挥越极致，因此像美国、日本等国家，处处可见大型过季商品购物中心，而日本的百元商店也因此创下亮眼的业绩，另外，产业竞争日趋激烈，也是平价概念店盛行的...佚名创业经验2009-9-24 16:27:53/Research/5740.htm人们的一个共性：渴望成功的方法，渴望给他规划职业生涯，渴望下一步该怎么做？很困惑！可当我告诉给他讲解一些原理的时候，给他生涯规划的原理的时候，他反而不去思考，却总是想辩论和验证！总是画圈，他总走不出自己的习惯圈，这是我最头疼的！于是，我再次整理一下，无论你是想渴望做好销售还是想创业那么你首先要了解事情的根本和原理： 创业者需要的训练： 训练原理：心理学认为当你持续的关注一件事情，那么它会可能成...佚名创业经验2009-9-24 16:26:14/Research/5739.htm什么是可行的创业计划？每天都有人开始创业之路，每天也都有人走下创业舞台。抱着创业梦的人不计其数，为什么有人美梦成真？有人却是梦醒一场空？可行的创业计划是创业成功的关键！可行的创业计划是什么样的？ 伦敦商学院知名的管理教授萨尔（DonaldSull），花了五年的时间研究创业个案，归纳出创业者如何在追求机会的同时，也能维持应有的纪律（discipline），管理伴随而来的不确定性。他在史隆管理评论（...佚名创业经验2009-9-24 16:25:06/Research/5738.htm大学生到底应不应该创业？创业的目的是为了生存还是为实现人生价值？看看年轻的创业英杰们对此是什么观点。 “在创业中感受人生”——中关村民族品牌创业高峰论坛在中国人民大学举行，几位知名企业家带着自己的创业梦想来到大学生中间，就创业话题和大家进行对话、讨论。 大学生应不应该创业 不少大学生提问说：大学生应不应该创业，或者应不应该鼓励大学生创业？ 金山软件总裁兼CEO雷军：这个话题很复杂，或者我的...佚名创业经验2009-9-24 16:22:19/Research/5737.htm卖蛋糕的小店随处可见，由顾客动手做蛋糕的DIY（英文“自己动手”的缩写）店在武汉还是凤毛麟角。 这家 DIY蛋糕店约60平米。记者看到，在蛋糕师的指导下，七八个幼儿园小朋友将一块抹上奶油的蛋糕放在干净的方桌上，争先恐后地在蛋糕上写下各自的名字。再放上樱桃、菠萝、哈密瓜等水果，一个充满创意的DIY蛋糕诞生了。“咔嚓”一声，老师为他们和“战利品”留下几张合影。 小店女老板彭文三十出头。她称，半年前，...佚名创业项目2009-9-23 16:16:01/Research/5736.htm自然、健康的养生美容理念是现代人都市人都生活品质的追求，绿色化妆品专卖店就是紧紧抓住“绿色、自然、健康”这个理念，以“绿色”为经营特色的化妆品专卖店。 随着经济的不断发展，人们生活条件也不断得到改善，化妆品已逐渐步入了寻常百姓家，已不再单纯是身份和奢侈的象征。同时也代表了一个人的文化层次、品味追求、生活情趣、宣扬个性和对流行时尚的理解。 化妆品专卖店做为化妆品、洗护用品、保健食品的重要流通和...佚名创业项目2009-9-23 16:14:42/Research/5735.htm做小本生意跟做大生意一样，要做女性的生意，一定大有作为，所以开设甜品店前途看好。 甜品，也就是轻巧简便的甜食，特点是老少咸宜，清爽可口。 甜食店(南方也称作“甜品店”)提供的品种，都是一些制作简便的甜热食或冻食，如绿豆糖水、红豆糖水、芝麻糊、西米羹(露)等。 目标顾客 有人说，做小本生意跟做大生意一样，要做女性的生意，一定大有作为，所以开设甜品店前途看好。有人误认为女性比男性更喜爱甜食，其...佚名创业项目2009-9-23 16:13:01/Research/5734.htm全国在校中、小学生数以亿计，每年的课外花费是一笔惊人的数字，尤其在零食、游戏机、服装、漫画等消费方面，不知使多少人赚得眉开眼笑。不过，学生课外工艺材料销售，却似乎是一片空白。 正处于身体发育阶段的青少年和儿童，具有强烈的求知欲，也有强烈的将课本知识用到实处的欲望。而劳作工艺材料如模型、小机械、电动玩具、叶脉书签、昆虫标本等，恰好可以满足他们的需求。在科技水平发达的西方国家，只要有中、小学生的地方...佚名创业项目2009-9-23 16:11:45/Research/5733.htm一、市场前景： 重庆火锅全国闻名，重庆小吃也名震四方，而口口脆是近年来正风靡山城大街小巷的又一特色休闲小吃。其消费不贵，且又时尚，深受广大青少年喜欢。因此有良好的市场卖点。 二、产品特点： 该小吃有香酥凤爽多、香脆功夫丸、咖喱脆牛排、黄金脆鸡排、串烧墨鱼仔、宫廷龙凤卷等近三十个品种。重要以鸡肉、猪肉、牛肉、海鲜、水果、熟菜为主。 原材料配方当地均可购买。操作过程是将数十种名贵药材或调料腌入食品中...佚名万元项目2009-9-23 16:10:39/Research/5732.htm野饮，就是用纯天然野生的绿色植物作为原料调制的饮品或饮料。目前有一种用野生木瓜籽作原料，经古法手工制作后，状如水晶清凉爽滑，可以嚼吃的水，称之为木瓜水晶凉。目前此野味饮品极受市场欢迎. 当浇上糖水和加入用玫瑰花或其它可食用花卉与岩峰蜜沙糖酿制的蜜糖调味后，再加上小半片鲜柠檬和几粒碎冰，其味道顿觉花甜蜜香，入口清凉，鲜嫩滑润，可轻嚼可吸饮口感极佳。若是加上奶茶调制成水晶奶茶，其味奶香充足口感鲜滑...佚名创业项目2009-9-23 16:09:12/Research/5731.htm投资找项目,瞅准市场空隙才能有“钱途”.如今人们对自身的卫生和清洁非常重视,个人护理用品市场需求极广.开家个人护理用品专卖店会是个生财的好点子. 广州市是中国内地个人护理用品的发祥地，品牌专卖市场早已成熟发达。但在消费水准相对低的广西桂林市，这个行业还起步不久；有心人李春霞小姐从广州市场精选进货，结合当地的特色经营，喝到了桂林个人护理用品业的第一只螃蟹。 在小本创业之前，李春霞是桂林国旅的一...佚名创业项目2009-9-23 16:07:14/Research/5730.htm市场分析： 母婴、老人用品市场不同于一般的消费品市场，她有独特的消费属性。随着国内零售市场的结构变化和中国老龄化社会的来临，我国母婴、老人用品市场正进入重新洗牌和整合的“调整”阶段，随着进入信息经济时代电子商务的兴起和人民消费观念不断变化，以及我国加入WTO后国内商业进一步开放，使母婴、老人用品市场面临更加激烈的市场竞争和盎然商机。 从世界范围内看，发达国家都已迈入了老龄化社会，各国政府为增强...佚名创业项目2009-9-23 15:01:21/Research/5729.htm创业,一个永恒的话题,人的一生不知道会有多少诱惑在等待着我们,看看这个项目能赚多少钱,看看那个项目可以不用吹灰之力轻松赚钱.创业真的有那么容易吗?创业永远是一个难题,为什么有那么多的人创业失败呢?往往都是诱惑惹的祸,创业者应该学会拒绝诱惑,特别是新手创业者,拒绝诱惑需要眼光,更需要勇气. 应该说创业是需要诱惑的,没有了诱惑就没有创业的动力.可过度的诱惑又会误导创业者,导致创业失败.笔者曾经有过这样...佚名经营技巧2009-9-22 21:15:01/Research/5728.htm如何与客户更接近，了解他们的核心需求，并且洞察他们周围的环境发生了怎样的变化呢？你能提出发人深省的问题来了解他们、且这种了解比以前更深入，效果比你的竞争对手更显著吗？ 20多年以前，我开始组织一系列的客户调研，这些调研对于留住老客户同时开发新客户起到了很大的作用。其中有一些是音频访谈。访谈中，消费者们谈到他们为什么要购买这个产品，在购买过程中会想到谁，以及使用这种服务有什么收获。如果顾客对产品满意...佚名经营技巧2009-9-22 21:12:32/Research/5727.htm1.你在意你的邻居怎么看你：你是否把很多钱花在为了向邻居或是朋友炫耀而买的无用物上了？ 2.你没有耐心：也许你欠下了一屁股的信用卡债务只是因为你没有耐心去攒下钱一次性付清它。 3.你有一些坏习惯：吸烟、酗酒、赌博不止浪费你的金钱，也让你的精神沉沦。 4.你没有目标：如果你没有设立自己的财务目标，又怎么指望去实现它？ 5.你没有做好准备：意外可能发生在任何人身上，你是否有足够的保险去应对它们？ 6....佚名经营技巧2009-9-22 21:10:58/Research/5726.htm<IMG src=[InstallDir_ChannelDir]{$UploadDir}/200909/20090922210947427.jpg 消费者心理 上兵伐谋，攻心为上。古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”已成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。从品牌定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫...佚名经营技巧2009-9-22 21:03:58